Questions fréquentes
Tout savoir, avant de composer.
Vos canapés sont-ils fabriqués sur commande ?
Oui. Chaque canapé MERIDIAN est confectionné spécialement pour vous, dans nos ateliers européens, à partir de la configuration que vous choisissez. Il n'existe pas de stock standard : c'est ce qui garantit la qualité et la personnalisation de chaque pièce.
Quel est le délai de fabrication et de livraison ?
Comptez en moyenne 4 à 8 semaines de fabrication selon le modèle et le tissu, auxquelles s'ajoute l'acheminement. Le délai exact vous est confirmé au moment de la commande. Pour en savoir plus, consultez notre page Livraison & Délais.
Puis-je recevoir des échantillons de tissu ?
Absolument. Le choix d'une matière se fait idéalement en main. Contactez notre équipe pour recevoir des échantillons des tissus ou cuirs qui vous intéressent avant de finaliser votre composition.
Comment choisir parmi les huit groupes de tissus ?
Nos groupes vont du tissu technique très résistant (Basic, inclus) au velours, à la bouclette et au cuir pleine fleur. Chaque page de groupe détaille les collections, leur composition et leur résistance (indice Martindale). Nos conseillers vous orientent volontiers selon votre usage — présence d'enfants, d'animaux, exposition à la lumière.
Les piètements sont-ils inclus ?
Oui, le piètement en bois massif est compris. Plusieurs teintes sont disponibles selon le modèle. Vous composez l'ensemble — tissu et piètement — depuis la fiche produit ou notre configurateur.
Comment entretenir mon canapé ?
Un dépoussiérage régulier suffit au quotidien. Le nettoyage se fait selon les préconisations propres au tissu ou cuir choisi, qui vous sont communiquées. Nous recommandons d'éviter l'exposition prolongée au soleil direct pour préserver l'éclat des teintes.
Puis-je commander une configuration sur mesure ?
De nombreux modèles sont modulables (modules, méridiennes, angles, versions en miroir). Si vous avez un besoin particulier qui ne figure pas sur le site, contactez-nous : nous étudierons votre projet au cas par cas.
Disposez-vous d'un droit de rétractation ?
Oui, vous bénéficiez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Les modalités précises figurent dans nos conditions générales de vente.